Тема о роли риэлторов на рынке недвижимости в последнее время — одна из самых горячих.Блокнот


оценка недвижимости Томск

«Не обманывайтесь: риэлторы продают квартиры лучше владельцев недвижимости». Эксперт с позиции клиента расставляет точки над i в споре вокруг профессии риэлторов и реальной стоимости их труда.

Евгений Сагутдинов, директор по развитию «ИСТЭЙТ»:

— Тема о роли риэлторов на рынке недвижимости в последнее время — одна из самых горячих. И на фоне развития современных сервисов большинство людей уверились, что посредники такого рода им не нужны. Мол, есть доски объявлений, есть специализированные порталы, а с документами мы как- нибудь сами. Этот тезис подкрепляется массой скандальных историй про то, как «риэлторы все испортили». И, конечно, эмоционально большинству из нас хочется свалить все проблемы нынешнего рынка на нерадивых посредников. Мол, это они виноваты. Но давайте разбираться по существу. 

Я сам — не риэлтор, но уверен, что они нужны рынку. Обязательно нужны. Только вопрос, какие риэлторы.  Давайте без эмоций. Кто такой риэлтор? Это профессиональный посредник на рынке недвижимости, подчеркиваю — ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ!

Как люди становятся риэлторами. Исходные данные следующие. В лучшем случае, это студент юридического факультета, имеющий самые первоначальные знания в области гражданско-правовых отношений в сфере недвижимости, в худшем — это выпускник кулинарного техникума, который мечтает о богатстве. Что имеет такой чудо-специалист на старте: стол, компьютер, доступ к какой-то базе клиентов, отсутствие оклада и 50% от комиссии агентства по сделке.  Все это подается под соусом «ограничений по возможным заработкам нет», сколько поработал, столько и заработал. И вот этот чудо мастер - берется за дело. Мне сразу же вспоминаются слова классика: «Что может сказать о музыке Чайковского человек без прописки»... 

Ну чем вам может помочь такой человек? Максимум его возможностей — это соединить между собой двух людей, желающих продать/купить объект. Ни о каком полноценном консультировании речи и быть не может! Первую сделку он будет ждать полгода, и, если повезет, он ее заключит, а если не повезет, навсегда свалит из профессии (слава богам!).

Но есть люди, которым это реально интересно, они занимаются самообразованием и саморазвитием. Находясь в окружении профессионалов, такому новичку хватит полгода, чтобы стать правильным специалистом. У нас, к сожалению, нет специального образования в области сделок с недвижимостью, рынок слаб, ответственности у агентов нет, и соответственно, агентом может стать кто угодно, хоть сантехник, хоть домохозяйка.

Риэлтор, помимо специальных знаний, должен быть продажником!  Никакой непрофеессионал не продаст вашу убитую хрущевку в мрачном старом районе. Надо быть продажником уровня «Бог», чтобы хорошо, дорого и быстро продавать объекты в унылых локациях.

В сегодняшней практике очень часто встречаются многосоставные сделки. Это случай, когда в сделке могут участвовать три или даже четыре объекта недвижимости, и срыв в цепочке хотя бы по одному объекту, разваливает всю сделку. Бывает, сделки проходят последовательно в один день через каждые два часа и надо, чтобы все прошло без проблемных ситуаций. Пойдите попробуйте собрать такую цепочку самостоятельно. На это могут уйти месяцы работы. У одних — материнский капитал, у других — ипотека, у третьих — покупка объекта зависит от продажи другого. И везде надо делать договорную обвязку, проверять документы и, дай бог, не попадется квартира, в которой есть долевые собственники. И все это — развязка истории. Сколько времени уходит на подбор вариантов, одному агенту известно…

Если вы продаете хорошую квартиру в хорошем районе не спеша, то, конечно, вы это можете сделать сами. Но если вам надо продать дороже, чем в среднем по рынку, или нужно сделать это быстро, то вам не обойтись без классного риэлтора. 

Хороший риэлтор знает, как правильно водить по квартире, что показывать, что не показывать. Прислушайтесь к его советам! Шесть рулонов дешевых обоев под покраску и две банки краски реально могут изменить отношение к объекту. Сам по себе объект недвижимости может иметь достаточно богатую историю и не всегда со знаком плюс. Если вы не являетесь профессионалом рынка недвижимости, многие вопросы лежат за границей ваших знаний. В данном случае привлечение такого специалиста позволит максимально проверить объект продажи или покупки. Риэлтор — человек, который прошел через сотни сделок, и он знает, как выглядит и где лежат большое количество грабель в этих вопросах.

По сути, даже если вы являетесь добросовестным приобретателем объекта, это не гарантирует вам того, что при наличии требований третьих лиц, вы объекта не лишитесь, а деньги будет вернуть практически невозможно.       

Ну, и не в последнюю очередь это необходимость контактировать с покупателем. Если вам дорого ваше время, нет возможности отвечать на постоянные телефонные звонки, ходить показывать и рассказывать про свое бывшее жилище, то риэлтор — это хороший выход. Сколько людей может прийти, которые реально не собираются покупать вашу квартиру, а время ваше будет потрачено.  

И, наконец, самое «вкусное» — про деньги! 

Много или мало — вот в чем вопрос. Задумайтесь, куда уходят деньги, которые зарабатывает агентство недвижимости? Комиссия работнику, аренда офисов, телефон, интернет, маркетинговая продукция, команда юристов, бухгалтер, продвижение в интернете, платные объявления, баннеры и еще много чего.  Если вы хотите, к примеру, продать квартиру за 4 млн и сделаете это не за шесть  месяцев, а за два, при этом получите свои 4 млн, из которых 60 тыс. отдадите риэлтору, разве это не является справедливой платой?

Или, например, человек продает квартиру полгода — не продается. Заключает договор с агентом, и на следующий день получает троих покупателей на выбор. Это — справедливо, или он просто скопировал объявление на Авито?

Почему у вас не получилось, а у риэлтора получилось? Ответ простой.  Риэлтор — это профессиональный игрок рынка, и у него больше информации.    

Что в сухом остатке. Безусловно, риэлторы делают правильное дело, и их присутствие на рынке недвижимости скорее плюс, чем минус. Но здесь необходимо уточнить. Необходимо вводить ответственность агентств недвижимости по сделкам, чтобы стряхнуть с рынка всякую риэлторскую пыль и самодеятельность. Телефонные атаки на клиентов— это, конечно, за гранью добра и зла, но у вас всегда есть возможность спрятаться за крепкими плечами риэлтора, который будет представлять ваши интересы. Ну и в целом, надо повышать уровень требований к образованию агентов, необходимо, чтобы агенты, участвующие в сделках. 

На сегодня многие риэлторы  и агентства недвижимости сами себя дискредитировали, не сумев показать клиенту ценность оказываемой ими услуги. Им еще долго исправляться и восстанавливать свое реноме. Но. Давайте не затаптывать в грязь не простую, но важную для нас всех, постоянных потребителей рынка недвижимости, профессию.